大部分零售商已完成线上平台打造 数字会员是形成竞争力的表现

报告快讯：10月31日，由观点机构主办的2024观点商业年会拉开序幕。在现场，观点指数研究院重磅发布《表现力指数·2024年度商业地产表现报告》。于报告中，其发现，零售商业企业大部分通过微信小程序或独立APP等工具完成了线上平台打造，建立起私域流量池。

目前来看，各平台功能大同小异，主要包括智慧停车、品牌导览、会员权益、商场活动等；同时，“大融城商业”上线了AR（增强现实）等功能。“广州太古汇”还提供代客泊车及新能源代充电服务，赋能和链接全场景的购物体验。

另外观点指数认为，数字会员的积累是形成竞争力的重要表现。数据集采后，信息将经过数据清洗、分类标签、二次分析等数字化的处理和整理，让品牌基于每个会员的特定情况，开展定制化的场景营销。

目前，零售行业全渠道融合已成趋势，直播电商、社区电商、即时零售等新型消费模式正在快速发展，网上消费增长渐成主流，传统零售业在适应市场变化方面要做出更多的改变。

(责任编辑：李伟菘)